一、windows菜单->灵当CRM->数据备份

备份文件路径：CRM安装路径：\ldcrmbackup\201741115_1404\mysql\data

说明：备份文件为：data、storage、templatePrintFile、user_privileges文件

还原方法：

1、停止mysql服务（否则，文件名修改不生效）；

2、修改系统中data文件的名称，修改为“data1”

说明：data修改为任意一个文件名，非data即可

路径：CRM安装路径\ldcrm\mysql\data

3、复制粘贴备份文件中的data文件，至：CRM安装路径\ldcrm\mysql\

4、再次启动mysql服务（启动后，才可以运行灵当CRM）；

5、替换storage、templatePrintFile、user_privileges文件，默认替换路径：\ldcrm\www\crm

注：若data数据库文件的mysql版本较低，恢复数据后必须执行升级MySQL版本的升级命令

1）打开开始菜单，在搜索框中输入“cmd”，在搜索结果中，对着命令提示符程序，单击鼠标右键，菜单中点击选择“以管理员身份运行”。

2）在命令提示符窗口输入 D:\ldcrm\mysql\bin\mysql_upgrade.exe -P33306 -uroot -p --force（-P33306是端口号，需根据实际MySQL端口填写）
回车提示输入密码再回车（空密码）

3）修复完成后，重启 mysql 服务

第二种备份方法：灵当CRM->系统设置->立即备份->下载备份文件

解压缩后为database.sql文件

还原方法（linux系统）：

1、要用mysql 的source命令的方式恢复，不能用navicat（navicat 恢复不了，dump 导出的备份文件）；

2、linux操作系统界面截图；

还原方法（windows系统）：

1、管理员身份运行CMD

2、执行如下命令，然后输入密码（如果空密码直接回车即可），连接数据库：

D:\ldcrm\mysql\bin\mysql -P33306 -uroot -p --default-character-set=utf8

3、若是kh001的账套恢复数据，需额外增加此步骤（非001账套不需要操作此步骤）：添加存储过程、事件、函数、视图中定义的数据库用户 kh001

（1）如果是Mysql 8以下版本
use mysql;
GRANT ALL PRIVILEGES ON *.* TO 'kh001'@'%' IDENTIFIED BY '123##' WITH GRANT OPTION;
FLUSH PRIVILEGES;

（2）如果是Mysql 8及以上版本
use mysql;
CREATE USER 'kh001'@'%' IDENTIFIED BY '123##';
GRANT ALL PRIVILEGES ON *.* TO 'kh001'@'%';
ALTER USER 'kh001'@'%' IDENTIFIED WITH mysql_native_password BY '123##';
FLUSH PRIVILEGES;

4、创建数据库，如果恢复已有的数据库需要先删除数据库（可以批量执行）：

（1）如果是Mysql 8以下版本
DROP DATABASE IF EXISTS ldcrm;
CREATE DATABASE IF NOT EXISTS ldcrm DEFAULT CHARACTER SET utf8 DEFAULT COLLATE utf8_general_ci;
USE ldcrm;
SET GLOBAL max_allowed_packet=2*1024*1024*1024;
source C:\Users\cvd-6LhInSu\Desktop\data.sql

（2）如果是Mysql 8以上版本
DROP DATABASE IF EXISTS ldcrm;
CREATE DATABASE IF NOT EXISTS ldcrm DEFAULT CHARACTER SET utf8mb4 DEFAULT COLLATE utf8mb4_general_ci;
USE ldcrm;
SET GLOBAL max_allowed_packet=2*1024*1024*1024;
source C:\Users\cvd-6LhInSu\Desktop\data.sql

5、替换storage、templatePrintFile、user_privileges文件，默认替换路径：\ldcrm\www\crm

第三种备份方法：navicat转储备份

解压缩后为database.sql文件

还原方法（windows系统）：

1、打开navicat工具

1）navicat工具下载地址：http://51mis.org/downlist/tools/Navicat%20for%20MySQL.zip

2）安装成功后打开navicat工具，点击左上角连接，连接名自己定义、主机名或ip地址默认是localhost、端口、用户名、密码。

3）查看安装目录下crm文件夹下configinc.php文件。具体参考图片

2、选中数据库（ldcrm），新建查询，录入mysql >source d:/dbname.sql

说明：dbname.sql修改为您的备份文件sql文件名称

3、选中数据库（ldcrm）->右键->运行SQL文件->选中备份的database.sql文件->开始

CRM升级或账套迁移