一、报错信息示例
数据同步：【CRM-ERP】客户接口【AC7061】同步失败！问题原因：同步失败（ERP原因），失败原因：openApi.e9021 {"data":[{"code":"测试客户A","errCode":"openApi.e9021","errMessage":"openApi.e9021","success":"false"}],"success":true}【2024-12-09 13:42:36.639】
二、报错原因
好业财客户模块不允许存在客户名称相同的客户
三、排查方法
1、登录好业财账套，用客户名称进行搜索查看是否存在与同步报错客户名称(测试客户A)相同的客户。
2、确定erp该名称的客户与crm同步报错客户的客户编号是否一致。
3、如果两边系统客户编号不一致处理方法
a : 删除erp客户，再次同步crm这个报错客户
b ：将crm和erp客户编号修改成一样的，更新erp客户内码到crm客户的kis_id字段上，再次同步客户
4、如果两边客户编号一致，查看crm客户的kis_id字段是否有值，并且和erp该客户的内码值对应