销售线索的多公海制度请参考公海管理。
销售线索记录的是客户在成为正式客户之前的商机来源和客户信息
在客户管理>销售线索进入,界面如下:
1.1销售线索场景介绍
销售团队可以使用销售线索模块来记录和跟进潜在客户的信息。这些线索可以来自多个渠道,如营销活动、网站注册、社交媒体等。当销售团队确定某个线索有潜在的销售机会时,他们可以将其转化为客户和销售机会。销售线索模块还可以帮助销售团队跟踪和记录与线索相关的销售活动。帮助了解线索的跟进历史,以便更好地了解其兴趣和需求,从而进行更加有针对性的销售。
1.2销售线索主功能行中,【新建】新建功能,界面如下:
在基本信息下:
*客户名称,手动录入。
联系人姓名,手动录入。
联系人职务,手动录入。
手机号码,手动录入。
*商机来源,下拉框选择,可选值:--无--、电话来访、公司分配、客户介绍、独立开发、朋友介绍、广告宣传、市场活动、合作伙伴、公开招标、老客户、代理商、其他
*负责人,默认值是当前用户,可选值列出系统全部用户
地址信息部分
定位、地图、国家、省份、城市、区域、地址,定位字段输入省份和城市后,可选择地址,选择定位地址后,自动带出定位、地图、国家、省份、城市、区域、地址详细信息,国家、省份、城市、区域字段也可单独选择下拉值,地址字段也可单独手动输入数据
备注信息部分
备注,手工录入文本信息。
录入完成后,保存生效或取消本次录入。
1.3其他操作说明,如其他主功能、查询分类、查看范围、表体操作等,请参考客户管理的操作说明。
1.4推进,点击序列表和明细界面【推进】按钮更改商机状态值,界面如下:
注1:后台设置->模块和菜单管理->模块管理->页面设置->自动化进度设置,自动化进度设置页签中可以设定跟踪方式、跟踪字段、推进任务等信息
(1)推进到下一阶段或推进到指定阶段为“升级”时,弹出层中点击【确定】则进入客户编辑界面并带过来销售线索的数据;点击【取消】则取消本次推进
(2)点击【推进到指定阶段】---选择升级到客户,会显示字段映射按钮,点击按钮弹出【字段映射】弹出层,可设置销售线索模块中的字段映射到客户模块中对应的字段,界面如下:
注2:进度跟踪方式分为两种,一种是按照指定字段进行推进(如上图:按指定字段进行推进),一种是按照指定期间进行推进,按指定期间进行推进时界面显示效果如下:
按指定期间进行推进
按“指定期间”推进时,单据序列表增加显示“推进阶段”字段;该字段默认不显示在单据序列表,点击序列表图标->编辑,显示列设置中将该字段移动到已选模块中,可设置该字段显示在序列表界面
推进后,更新该字段,该字段显示样式“yyyy-mm”
1.5进度漏斗,点击序列表界面的
图标,界面显示效果如下:
按指定字段进行推进
此图显示“商机状态”字段的各个阶段,并统计对应阶段查询记录的数据显示条数和占比
注1:若当前模块启用了进度跟踪,并且“进度跟踪方式”对应字段都启用了,则单据序列表才会显示图标;点击
图标,以弹出层方式显示当前查询记录的漏斗
注2:按“指定期间”推进时,进度漏斗显示效果图如下:
按指定期间进行推进
此图为“按指定期间”进行推进的进度漏斗效果图,显示本年度的所有月份及其他阶段,并统计对应“推进阶段”字段查询记录的数据显示条数和占比;若处在其他年度“推进阶段”的数据则全部统计在“其他”阶段中