1. 模块管理
在后台设置>CRM管理>模块和菜单管理下,选择模块管理,此处是与客户购买的CRM系统的模块数对应的,界面如下:
点击“编辑”按钮,对模块的中、英文名进行编辑。
点击“是否启用”按钮,将开关进行关闭则关闭该模块。
标准模块下面,列出了CRM系统全部菜单和模块,如果希望对某个模块页面进行界面编辑,可以点击“页面设置”进行编辑。模块页面编辑包括:页面字段的显示或隐藏、增加新字段、字段的位置上下左右移动、字段在显示分区之间移动、增减显示分区等功能,系统原有分区不允许删除,只可以删除客户自己增加的分区。点击“页面设置”,界面如下:
这里以客户管理界面调整为例,说明有关操作的做法:
【字段布局】是对单据新建/编辑/查看界面的字段是否显示及显示顺序等进行设置,如【新增区块】、【新增字段】、【显示隐藏】、【区块下移】等
界面由上至下分成若干区块,如销售订单,分为基本信息、备注信息、附件信息等区块,点击【新增区块】界面如下:
录入中文标签、英文名称、之后,保存,即可完成新增区块操作。
【新增字段】新增自定义字段功能,在本区块,新增字段,界面如下:
【删除区块】区块删除功能,仅对自定义区块有作用。
【显示隐藏】显示隐藏字段功能,界面如下:
选中需要显示的字段,点击保存,区块中会出现此字段,字段编辑属性中,自动变成启用。
【移动字段】移动字段功能,可直接拖动字段或区块前面的图标移动字段或区块的位置
【区块上移】【区块下移】区块相对位置上下移动。
-
对本字段,设定属性,界面如下:
可以设定字段是否必填、是否启用、不允许重复、批量编辑等,选择后保存即可。不启用的字段,不出现在界面中,会出现在【显示隐藏】中
主界面的【展开】【收起】功能,是对模块单据查看详情界面对应区块展开或收起设定的默认值
展开默认值是对应展开,收起默认值是对应
收起
【关键信息栏】功能,是将模块中的关键字段在单据查看详情界面置顶显示,可自定义设置模块中的关键字段
这里以客户模块设置“客户名称、客户编号、公司email、客户状态”为关键字段为例,操作方法如下:
【开启】关键信息栏,点击右上角的【设置显示字段】按钮,将“客户名称、客户编号、客户电话、客户状态”字段移动到“已选字段”中保存
设置关键信息栏后的效果图如下:
【标签】功能,可设置私有标签和企业标签,并对模块单据进行标注和查询,支持开启或隐藏【标签】功能
这里以客户模块设置私有标签和企业标签为例,操作方法如下:
【开启】标签,进入客户单据查看详情界面,点击【添加标签】,选择可用标签,若没有可用标签,“创建新的标签”输入框中输入标签名称,根据实际情况勾选“企业标签”,若勾选,则新建的标签为“企业标签”,若不勾选则为“私有标签”,私有标签和企业标签有颜色区分
创建标签保存后,标签新建成功并同时给当前客户打上此标签
注:
-
仅管理员可设置“企业标签”,普通成员只能设置私有标签
-
成员“选择可用标签”时,只能选择到“当前标签”除外的所有企业标签和自己创建的标签,不能选择到其他成员创建的私有标签
-
普通成员仅可编辑修改自己创建的私有标签
【标签】查询,选择标签查询客户数据后,已选中的标签显示为蓝色效果图,界面效果图如下:
注:仅已给单据打上标签的“标签名称”才会显示在“标签查找”栏目中
【布局规则】是对单据新建/编辑界面字段布局显示样式进行设置,如当触发字段满足一定的条件后,某些字段才会显示或者为必填字段
这里以“客户模块客户状态字段等于失败关闭时,失败原因字段显示且为必填字段”为例,操作方法如下:
点击【新增】,输入规则名称,选择触发字段,设定触发字段需要满足的条件,若触发字段还需满足其他的设置条件,则在其他条件列继续增加其他字段需要满足的条件,设置条件后,再设置触发操作,满足以上设置的条件后,哪些字段需要显示或者哪些字段需要设为必填
注:若无失败原因字段,请先新增字段
设置布局规则后的显示效果图如下:
点击操作列的【状态】,按钮为灰色则该条布局规则不启用
点击操作列的【删除】,则删除该条布局规则
点击操作列的【编辑】,则可编辑该条布局规则,但触发字段不可编辑
【自动化进度设置】是对单据中的某个字段进行进度跟踪设置管理
这里以“销售机会模块设置的跟踪字段”为例,设置方法如下:
跟踪字段推进效果图如下:
【相关信息】是对单据查看详情界面相关信息中,显示的模块进行设置
【快速创建】是对单据新建界面默认显示的界面样式进行设置,可设置单据新建界面默认显示快速创建字段,也可设置单据新建界面默认显示全部字段
这里以“销售机会”为例,单据新建界面默认显示快速创建字段,效果图如下
单据新建界面默认显示全部字段,效果图如下
【地图视图列表】(仅客户模块页面设置中有此功能)是设置客户和服务收费管理模块单据序时簿列表界面,地图视图模式下左侧单据列表显示字段
设置界面,如下:
效果图,如下:
【地图视图详情】是设置客户和服务收费管理模块单据序时簿列表界面,地图视图模式下右侧单据详情显示字段
设置界面,如下:(仅客户模块页面设置中有此功能)
效果图界面,如下:
【数据字典】,可查看系统中对该页面的所有字段的属性,包括字段名称、字段位置、字段类型、数据库字段名称、数据库字段id、字段所在表名称、创建时间、是否启用,便于管理员快速查询字段在数据库的信息
【自定义字段操作日志】,可查看系统中对该页面的自定义字段的创建与删除时间,方便管理员查看自定义字段的生命周期。
【设置下拉框字段选项】,点击对应下拉框字段前面的,再点击字段属性中“默认”下拉框后面的
图标,弹出下拉框选项设置弹出层,可修改下拉选项的名称、显示位置、新增或删除下拉选项,界面如下:
也可直接在单据新建/编辑界面,鼠标悬浮在红框处,点击图标进行修改,界面如下:
【设置“选择源单”字段源单类型定制】,点击【选择源单】字段前面的,再点击操作列的【编辑】按钮,弹出源单类型定制-编辑属性弹出层,可修改源单可选择的数据范围、审批要求、最多显示数据条数,以及源单类型是否启用和设为默认,界面如下:
注:只有部分页面有该部分
点击【选择源单】字段前面的,再点击源单类型定制后面的【新增】按钮,弹出源单类型定制-新增弹出层,可新增源单类型,以及设置源单可选择的数据范围、审批要求、最多显示数据条数,以及源单类型是否启用和设为默认,界面如下:
2. 链接模块定制
自定义链接模块,可以定制任意模块或报表放在网页端菜单定制和移动端菜单定制中
在后台设置>CRM管理>模块和菜单管理下,进入链接模块定制,界面如下:
点击【新增】,输入“链接模块”中英文标签及“链接模块对应的链接地址”保存
点击“编辑”,可修改链接模块信息
点击“分配”,可修改链接模块适用范围
点击“删除”,可删除链接模块
注:公海模块为系统自带链接,在销售线索及客户增加公海模块时,点选右上角链接模块即可,点击对应模块或客户→管理分类→新建分类,输出信息后勾选设为公开,就可以勾选设为链接模块了
如图:
3. 单据分录定制
在CRM系统中,报价单、销售订单、采购订单、销售发票、销售退回单、出库单、入库单等单据模块中,在表体的产品相关信息。不同客户,对产品信息要求会有不同,为了适应这些情况,系统允许分别设定每个模块的产品明细自定义字段。
在后台设置>CRM管理>模块和菜单管理下,进入单据分录定制,界面如下:
【新增】主要是新增产品明细字段,【排序】主要是字段显示位置的排序,
【显示隐藏】主要是显示隐藏的字段,用于释放隐藏字段。
【编辑】对此字段进行编辑,适用范围,可选择查看该字段的用户;也可自定义该字段的字段公式
【字段权限】可 按全部/部门/角色权限/成员 设置该分录字段的权限
4. 网页端菜单定制
在后台设置>CRM管理>模块和菜单管理下,选择网页端菜单定制,此处是与客户购买的CRM系统的版本对应的,也可选择自定义的链接模块和链接报表,界面如下:
添加主菜单,界面如下:
编辑主菜单,界面如下:
菜单排序,通过有些的拖拽提示进行排序,界面如下:
皮肤设置,可以选择已有皮肤,也可定制左侧菜单栏及菜单选中背景色,界面如下:
5. 移动端工作台定制
在后台设置>CRM管理>模块和菜单管理下,选择移动端工作台定制,此处是与客户购买的CRM系统的版本对应的,可以设置移动端(微信端和手机app)首页菜单显示的报表,效果图如下:
设置管理界面如下:
点击【新建】/【编辑】即可对看板进行操作,可以通过拖动的方式对移动端工作台进行设置
6. 移动端功能菜单定制
在后台设置>CRM管理>模块和菜单管理下,选择移动端功能菜单定制,此处是与客户购买的CRM系统的版本对应的,也可选择自定义的链接模块和链接报表,可以设置移动端(微信端和手机app)功能菜单的显示区块及模块,效果图如下:
设置界面如下:
添加区块,界面如下:
新增区块,录入区块名称,如果对区块有对应介绍可填写“功能菜单描述”协助业务员使用区块中的模块。在“可选模块”中选择需要在该区块显示的模块,移动到“已选模块”中。
编辑区块,在已有的区块行,点击【编辑】,可修改区块名称、显示的模块以及设置该区块是否显示。
7. 移动端报表菜单定制
在后台设置>CRM管理>模块和菜单管理下,选择移动端报表菜单定制,此处是与客户购买的CRM系统的版本对应的,也可选择自定义的链接模块和链接报表,可以设置移动端(微信端和手机app)报表菜单的显示区块及模块,效果图如下:
设置界面如下:
添加区块,界面如下:
新增区块,录入区块名称,在“可选模块”中选择需要在该区块显示的模块,移动到“已选模块”中
编辑区块,在已有的区块行,点击【编辑】,可修改区块名称、显示的模块以及设置该区块是否显示
8. 移动端模块列表定制
在后台设置>CRM管理>模块和菜单管理下,选择移动端模块列表定制,此处是与客户购买的CRM系统的版本对应的,可以设置移动端(微信端和手机app)模块列表显示的字段,效果图如下:
设置界面如下:
新增模块列表字段,点击【新增】,设置所在行、所在列、字段名称
模块列表已有行,点击编辑可修改所在行、所在列以及对应的字段名称
9. 移动端详情界面定制
在后台设置>CRM管理>模块和菜单管理下,选择移动端详情界面定制,可以设置移动端(微信端和手机app)模块查看界面“详情”页签显示的字段,效果图如下:
设置界面如下:
可设置每个模块,每一行显示的字段以及是否显示字段名称