一：配置CRM通话录音设置
1、管理员登录CRM，点击后台设置->功能定制->通话录音设置，启用通话录音功能和配置模块来电去电匹配字段
二：针对灵当APP开启电话录音、获取录音和录音文件上传权限
注：
1、以下操作步骤仅供参考，不同型号的手机操作步骤可能存在差异
2、苹果手机暂不支持通话录音功能
3、设置分为三个部分：手机开启电话录音、获取手机录音权限和录音文件上传权限，设置完成后需重新登录灵当APP
1）oppo手机通话录音权限设置
1、开启电话录音
点击手机的“拨号” ->右上角三个点->设置，进入“通话录音”界面，开启“所有通话录音”
2、获取录音权限
录音权限有 4个：电话，联系人（通讯录），通话记录，所有文件 ，一定要有这四个权限
a、登录灵当APP,进入设置->录音权限管理->允许灵当CRM获取通话权限
b、点击“允许灵当CRM获取通话权限”，然后再点击“权限管理”，出现下图
c、点击“通讯录”，下图 选择“允许”
d、点击“电话”，下图 选择“允许”
e、点击“通话记录” 选择“允许”（不截图了）
f、返回到 灵当 APP 进入 设置->录音权限管理->点击“允许灵当CRM获取所有文件权限”，下图 开启这个权限
3、 开启录音上传权限
进入灵当APP ->设置->点击“通话录音”，进入下图 ，点击开启 “上传客户的来电记录”和“允许4G网络自动上传”
4、重新登录APP
2）vivo手机通话录音权限设置
1、开启电话录音
点击手机的电话图标->右上角两个点，进入“电话设置”界面，点击“通话录音”->选择“所有通话自动录音”
2、获取录音权限
录音权限有 4个：电话，联系人，通话记录，所有文件 ，一定要有这四个权限。
a、登录灵当APP,进入设置->录音权限管理->允许灵当CRM获取通话权限
b、点击“允许灵当CRM获取通话权限”，然后再点击“权限”，出现下图
c、点击“电话”，下图 选择“允许”
d、点击“联系人”，下图 选择“允许”
e、点击“通话记录” 选择“允许”（不截图了）
f、返回到 灵当 APP 进入 设置->录音权限管理->点击“允许灵当CRM获取所有文件权限”，下图 开启这个权限
3. 录音上传权限
进入灵当APP ->设置->点击“通话录音”，进入下图 ，选中“上传客户的来电记录”和“允许4G网络自动上传”
4、重新登录APP
3）荣耀手机通话录音权限设置
1、开启电话录音
点击手机的电话图标->右上角四个点，点击“设置”，开启“通话自动录音”
2、获取录音权限
录音权限有 4个：电话，联系人，通话记录，所有文件 ，一定要有这四个权限。
a、登录灵当APP,进入设置->录音权限管理->允许灵当CRM获取通话权限
b、点击“允许灵当CRM获取通话权限”，出现下图
c、点击“通讯录”，下图 选择“允许”
d、点击“电话“”，下图 选择“允许”
e、 点击“通话记录” 选择“允许”（不截图了）
f、返回到 灵当 APP 进入 设置->录音权限管理->点击“允许灵当CRM获取所有文件权限”，下图 开启这个权限
3. 录音上传权限
进入灵当APP ->设置->点击“通话录音”，进入下图 ，选中开启 “上传客户的来电记录”和“允许4G网络自动上传”
4、重新登录APP
4）小米手机通话录音设置
1、开启电话录音
找到手机电话图标，点击右上角设置 ，开启 “通话录音”
2、获取录音权限
录音权限有 4个：电话，联系人（通讯录），通话记录，所有文件 ，一定要有这四个权限。
a、登录灵当APP,进入设置->录音权限管理->允许灵当CRM获取通话权限
b、点击“允许灵当CRM获取通话权限”，然后再点击权限管理，出现下图
c、点击电话，下图 选择“始终允许”
d、点击“联系人”，下图 选择“始终允许”
e、点击“通话记录” 选择“始终允许”（不截图了）
f、返回到 灵当 APP 进入 设置->录音权限管理->点击“允许灵当CRM获取所有文件权限”，下图 开启这个权限
3、录音上传权限
进入灵当APP ->设置->点击“通话录音”，进入下图 ，选中 “上传客户的来电记录”和“允许4G网络自动上传”
4、重新登录APP