原因一：企业微信移动端没有绑定账号登录CRM应用
解决方法
1、点击登录企业微信管理后台，设置crm应用可见范围
2、用户使用企业微信移动端，从工作台点击CRM应用，输入账号密码绑定登录
原因二：企业微信接口未激活
解决方法
1、购买企业微信接口并激活，找销售负责人对接
特别说明：若企业微信后台通讯录组织架构有变动时，CRM应用可见范围必须要重新编辑保存一次
2、销售负责人到订货系统搜“变更企微CRM地址”先做地址变更
如不行再按如下方式操作：
1）到企业微信管理后台删除CRM应用（仅非企业微信平台下单的客户可操作此步骤）；
2）到71mis.com重新绑定CRM应用；
3）到我们订货系统order做地址变更
原因三：CRM自建应用没有卸载
解决方法
管理员登录crm系统，点击后台设置，卸载企业微信自建应用设置
原因四：客户服务器针对CRM企业微信做了网络限制
解决方法
放开企业微信需要开放的网站，点击查看需开放的网站地址
原因五：客户设置了移动端手机不允许接收消息提醒
解决方法
1、管理员登录crm，点开成员详情，开启“是否允许推送移动端提醒”
2、登录企业微信，点击头像-设置-消息通知，开启应用消息提醒
3、在企业微信，点开CRM，进入首页，点击右上角三个点，进入应用详情，开启接受消息提醒