1、运行安装包没反应，事件查看器显示如下错误
问题原因：系统组策略设置
解决方案：
1）UAC控制设置为“第二档”，或者最低档“从不通知”
2）修改组策略：安全设置>本地策略>安全选项>用户帐户控制->用于内置管理员帐户的管理审批模式，双击它修改为：已启用，点击应用，再点确定。
3）参考网址：https://zhuanlan.zhihu.com/p/575842781
2、运行安装包没反应，事件查看器显示错误日志如下
因下列错误，ScRegSetValueExW 调用无法运行 Type:
连到系统上的设备没有发挥作用。
有关更多信息，请参阅在 http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp 的帮助和支持中心。
问题原因：安装的金山杀毒软件，杀毒软件的虚拟驱动损坏，安装程序无法启动
解决方案：卸载金山杀毒软件，重新安装
参考资料：
3、老客户卸载后无法安装，运行安装包提示已经安装了灵当CRM
问题原因：注册表没有卸载干净
解决方案：以管理员身份运行 del_crmregedit.bat 删除注册表，重新安装即可。
4、Windows Server 2008的Apache服务启动报错或服务安装不上
问题原因：VC运行库安装出错
解决方案：安装补丁
1）windows6.1-KB976932-X64.exe
下载地址：http://71mis.cn/downlist/tools/Server%202008.zip
官网目前已经不提供改补丁的下载地址了，补丁安装时间比较长中间可能需要重启服务器
2）Windows6.1-KB2999226-x64.msu
下载地址：http://71mis.cn/downlist/tools/Windows6.1-KB2999226-x64.msu
3）安装 VC 运行库： \ldcrm\bin\VC_ALL.exe
4）安装并启动Apache服务：\ldcrm\bin\start_service.bat
5、Windows Server 2012的Apache服务启动报错或服务安装不上
问题原因：VC运行库安装出错
解决方案：安装补丁
1）下载地址：http://71mis.cn/downlist/tools/winserver2012.zip
2）解压后，按其中的顺序依次安装
3）安装 VC 运行库： \ldcrm\bin\VC_ALL.exe
4）安装并启动Apache服务：\ldcrm\bin\start_service.bat
6、安装后运行灵当CRM提示：没有注册类
问题原因：缺少默认浏览器
解决方案：设置默认浏览器
7、安装软件时，提示系统策略禁止安装
问题原因：系统设置问题
解决方案：
1）方法1
删除注册表：HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\4080110900063D11C8EF10054038389C
2）方法2
进入windows开始菜单，运行里面输入gpedit.msc，打开组策略，在“计算机配置”→管理模板→windows组件→windows installer，右边第一项就是禁用windows installer。把它改成 “未配置”或者“已禁用”就可以了。
8、Apache无法启动：应用程序无法正常启动 0xc000007b
问题原因：DirectX异常
解决方案：
1）安装DirectX修复工具修复
2）下载地址：http://www.pc6.com/softview/SoftView_57945.html
9、Apache无法启动：应用程序无法正常启动 0xc0000142
问题原因：与微软新发布的补丁KB2533623产生冲突
解决方案：
1）控制面板->程序->程序和功能，选择左侧的“查看已安装的更新”；
2）找到KB2533623，单击进行卸载；
3）重启电脑。
10、安装后，服务启动不了，提示“you forgot to log in as Administrator ”
问题原因：安装时不是使用管理员权限运行的
解决方案：安装程序时使用administrator最高用户权限运行
11、安装后 apache 服务启动不了：版本不兼容
问题原因：安装包不支持32位操作系统
解决方法：更换64位操作系统