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【云星空】CRM-ERP 客户接口同步失败,检测到有相同名称的客户已存在

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报错示例:

数据同步:【CRM-ERP】客户接口【AC133】同步失败!问题原因:同步失败(ERP原因),失败原因:saveFUseOrgId,FName客户编码为“AC133”的客户,检测到有相同名称的客户已存在【2024-12-25 15:50:07.446】

报错原因:

调用保存接口新增或者编辑客户A,云星空已经存在客户该名称的客户数据,不允许保存客户名称重复的客户。

解决方案:

1、登录云星空账号,使用客户名称搜索客户,查找云星空是否已经存在该名称的客户B,对应的客户编号是多少。

2、用第一步查找的客户B编号crm查找,是否存在对应的客户,客户名称是否与同步报错的客户名称是否一样。

3、如果crm存在与客户B编号和名称一样的客户:

a、客户只需要保存一条该名称的客户数据可以选择合并crm中客户名称一样的两个客户客户数据。

b、如果需要两条客户名称重复的数据都保存,需要取消云星空客户名称不允许重复的限制。

4、如果crm不存在与客户B编号和名称一样的客户:将crm和erp中客户名称相同的两个客户数据的客户编号调整成一样的,并且将云星空中该客户的主键id值更新到crm的kis_id上。(更新内码方法:https://help.51mis.com/docs/l9RdaRUz

 

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【云星空】save FMaterialId单据体“订单明细”第1行字段“物料编码”是必填项
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【云星空】获取云星空的主键id更新到crm的kis_id[更新云星空客户内码]
最近修改: 2025-01-02