一、接口报错提示信息:云星辰 客户接口 crm->erp方向
【CRM-ERP】客户接口【01 01 0748】同步失败!问题原因:01 01 0748: 正式客户存在重复!
二、报错原因
云星辰的客户保存时会校验:客户名称,客户联系人名称,联系人手机号,这些字段的值存在重复时都会提示客户重复。
三、解决方案
1、查看客户设置的云星辰是否允许创建客户名称、联系人姓名或者手机号相同的客户。如果不允许重复,可以修改crm客户数据保持信息不重复。
2、如果客户云星辰允许创建信息重复的客户。在连接erp客户模块接口增加字段映射,忽略星辰的警告信息即可。
配置如下:crm字段选择客户编号;erp字段选择“是否忽略告警信息字段”